Fica claro que um fornecedor de ferro e aço, para que seja considerado confiável, precisa apresentar, no mínimo, duas características simples, mas que são bastante significativas para este segmento comercial. A primeira é a pontualidade. É muito comum que o fornecedor de ferro e aço seja acionado em momentos iniciais do projeto, como nas fases de levantamento de material necessário conforme documentos técnicos.

Nestas situações, as datas de fornecimento devem ser respeitadas com o máximo de rigor, pois muitas vezes os materiais que o fornecedor de ferro e aço irá entregar são importantes para o desenvolvimento de outras atividades no campo, como montagem de fôrmas e armaduras para concreto.

A segunda principal característica de um fornecedor de ferro e aço de excelência é a qualidade dos materiais ofertados. Isso significa que o fornecedor de ferro e aço deve entregar materiais em total acordo com as suas respectivas especificações técnicas, entre as quais se destaca o nível de pureza do metal e sua classificação normativa. Além disso, como qualidade também se entende os certificados de fabricação e procedência desses metais, imprescindíveis para as boas práticas da engenharia.